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與員工的五個溝通技巧培訓


中華品牌管理網   2019-12-03  作者:    訪問人數:100  共有(0)條評論 我要評論
核心提示

與員工的五個溝通技巧培訓

     管理者與員工友好的溝通,不僅可以得到員工的尊敬、愛戴,還可以讓員工更好的為企業服務。所以哪些溝通方式,才能讓員工感覺舒服,并有助于成功呢?接下來由盛世聚才的咨詢顧問來為大家分享這五個溝通技巧培訓。

  1.把握尺度的藝術

  一般來說,員工難免會因錯誤、違反規定而受到批評,但無論是誰,挨批評總會讓人感到不愉快。運用了“表揚-批評-表揚”的談話方式,既讓員工認識到自己的不足與錯誤,達到了談話目的,又避免了雙方的尷尬。這種“夾心餅”式談話融合了批評、表揚和期望,恰當運用這種方式,可以讓談話的功效更強大。

  2.與社交型員工的溝通

  有些員工十分活潑、幽默熱情、善于溝通。對這樣的員工,談話應該以鼓勵為主,以激發和保持他們的工作熱情。

  3.與主動性不足的員工溝通

  企業中,也有很多員工很勤奮、冷靜,但不夠積極、主動。這樣的員工在工作上一般不會出現大錯誤,管理人員應該支持、鼓勵他們的工作,并盡力激發出他們的主動性。

  4.贊美下屬,激勵員工工作熱情

  雖然,贊美下屬沒有那么難,也無須過分考慮時間地點問題,隨時隨地都可以。但有時候在工位上贊美對方,效果更顯著。

  5.清空自己,排除己見

  有效傾聽的最大障礙就是自我,所以要盡量“清空”自己,否則容易先入為主,從而忽視了說話者想要表達的真實情感或信息。

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標簽:溝通技巧
來源:中華品牌管理網
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